Tu o qualche membro dello staff della tua officina utilizza Whatsapp? Sicuramente si. Ti è mai passato per la testa di utilizzare Whatsapp Business per incrementare gli affari della tua officina? Se la risposta è si, la pensi come noi, se invece la risposta è no, cercheremo di farti cambiare idea, per 7 buone ragioni!
1) La maggior parte delle persone non si separa mai dal suo smartphone
Chi di noi si sognerebbe di uscire lasciando a casa il telefonino? Quello che ormai è a tutti gli effetti un piccolo computer portatile è diventato il compagno inseparabile delle nostre giornate: lo utilizziamo per qualunque cosa e non potremmo più farne a meno. Whatsapp e Whatsapp Business nascono proprio per essere utilizzati su smartphone.
2) Whatsapp Business ti permette di comunicare in tempo reale con il cliente
Grazie alla versione business di Whatsapp è possibile comunicare in maniera diretta e immediata con il cliente, offrendo un’assistenza precisa e puntuale, facendolo sentire coccolato e seguito in ogni fase di scelta e di acquisto di un bene o di un servizio. L’esperienza utente è divenuta ormai fondamentale in tutti i settori, e quello delle officine non fa eccezione: nel mondo del web i potenziali clienti sono giustamente sempre più esigenti.
3) Whatsapp Business automatizza le risposte facendoti guadagnare tempo
Whatsapp Business ti offre la possibilità di utilizzare molte funzionalità per rendere l’interazione con il cliente molto più pratica, fra cui per esempio quella di risposta automatica a precise domande preimpostate. Se qualcuno dovesse contattarti mentre sei occupato, oppure quando la tua officina è chiusa, sarà il sistema a rispondere in automatico come tu desideri, e il cliente non si sentirà mai trascurato.
4) Whatsapp Business ti aiuta a creare una lista di contatti qualificati
Un’altra funzione fondamentale di Whatsapp per le aziende è quella che permette di salvare in un’apposita rubrica tutti i numeri delle persone che hanno contattato la tua officina. In questo modo è possibile inviare a ognun di loro messaggi personalizzati, offerte, promozioni e sconti, utilizzando Whatsapp Business come un canale di marketing privilegiato per fidelizzare la tua clientela.
5) Whatsapp Business è semplice da installare quanto il Whatsapp Basic
Whatsapp business è semplicissimo da installare e funziona in maniera quasi identica al classico Whatsapp. Una volta installato non dovrai far altro che seguire la procedura guidata, impostando il numero di riferimento (che può essere anche quello fisso della tua azienda) e cominciare a utilizzarlo. Dal pannello delle impostazioni potrai poi agevolmente settare tutte le funzioni che riterrai utili per il tuo business.
6) Whatsapp business è completamente gratuito
In un mondo dove la maggior parte delle applicazioni che ti permettono di interagire con il cliente per intraprendere una strategia di marketing hanno un costo, Whatsapp Business è assolutamente gratuito, cosa che non guasta, e che dovrebbe spingerti quanto meno a provarlo e a toccare con mano la sua utilità.
INofficina.it: il programma di trasformazione digitale per le officine che integra WA Business
Il nostro è un programma di digitalizzazione per officine nato da una precisa esigenza di settore e creato da professionisti del mondo dell’autoriparazione per accompagnare le officine in quella trasformazione digitale divenuta ormai fondamentale per vincere la sfida del presente.
Professionalità, competenza, esperienza utente e competitività vanno ormai a braccetto: i nostri esperti ti forniranno tutta la consulenza necessaria per sfruttare le potenzialità di Whatsapp Business. Se hai attivo il modulo Vendita Auto, potrai trarre vantaggio dalle numerose funzionalità di Whatsapp, tra cui:
- Integrazione in ogni pagina Vettura
- Messaggistica diretta del cliente
- Risposta automatica dell’Officina
- OPZIONALE: se hai attivo anche il Sistema di Prenotazione Avanzata, nelle risposte automatiche sarà presente anche il link per poter prenotare un appuntamento per visionare l’auto in vendita.
L’esperienza dei potenziali clienti inizia quasi sempre online: affidati al passaparola e adotta una corretta strategia di marketing per incrementare il tuo business!
