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La nuova Area Riservata è stata completamente ridisegnata per offrire ai tuoi clienti un’esperienza più veloce e trasparente. Il cliente può prenotare online in autonomia, visualizzare e modificare i prossimi appuntamenti, consultare la cronologia degli interventi e accedere ai dettagli con foto/video e alla documentazione digitale (preventivi, ricevute, fatture). Inoltre, ha sempre sotto controllo il garage virtuale con i dati dei veicoli aggiornabili e un contatto WhatsApp diretto per assistenza immediata.
Indice |
1. Gestione Appuntamenti e Prenotazioni
La pagina principale è dedicata alla gestione degli interventi. Il cliente, scorrendo tra i propri veicoli registrati, ha a disposizione diverse opzioni per interagire con l’officina:
Prenotazione Online: È possibile prenotare autonomamente un appuntamento per specifici servizi (es. Ricarica Clima), selezionando data e ora e confermando con un click.
Appuntamenti Futuri: Una sezione dedicata permette di visualizzare i prossimi appuntamenti in programma, con la possibilità di cliccare su “Modifica” per cambiarne i dettagli o l’orario.
Cronologia Interventi: Il cliente ha sempre sotto mano lo storico di tutti i lavori effettuati in passato.
2. Dettaglio Intervento e Documenti Digitali
Cliccando su un appuntamento presente nella cronologia, si accede alla scheda di dettaglio del singolo intervento, dalla quale il cliente potrà visualizzare:
Multimedia: Il cliente può visualizzare video e foto caricati dall’officina durante la lavorazione (utile per mostrare usure o ricambi sostituiti).
Documentazione: È possibile scaricare in autonomia i documenti relativi all’intervento, come Ricevute, Preventivi e Fatture.
3. Gestione Anagrafica Veicoli
Nella sezione “Veicoli”, l’utente ha una panoramica completa del proprio garage virtuale. Oltre a visualizzare l’elenco delle vetture associate, è presente il tasto “Modifica” che apre un pannello per aggiornare o correggere i dati del mezzo, come Targa, Marca, Modello e Colore.
4. Contatto Diretto WhatsApp
Per qualsiasi necessità immediata o richiesta di assistenza, è sempre presente nella barra laterale il tasto WhatsApp. Cliccandolo, il cliente viene reindirizzato automaticamente all’apertura di una chat diretta con l’officina, facilitando una comunicazione rapida e senza filtri.
Con questo aggiornamento, la gestione degli appuntamenti e dei documenti sul tuo sito con INofficina.it è ancora più facile ed efficiente!
Se hai bisogno di supporto, siamo sempre qui per te: contattaci via WhatsApp o consulta la Guida all’uso direttamente nella bacheca dell’area personale del tuo sito.
Hai già provato le nuove funzionalità? Condividi la tua esperienza nei commenti, siamo curiosi di sapere cosa ne pensi!
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