La comunicazione con i clienti è fondamentale per un’officina efficiente e organizzata. Da oggi, grazie alla nuova funzionalità introdotta da INofficina.it, potrai inviare comodamente notifiche e promemoria ai tuoi clienti via WhatsApp, migliorando notevolmente la gestione degli appuntamenti e assicurando ai tuoi clienti un servizio ancora più puntuale.
Vediamo insieme come attivare e utilizzare al meglio questa funzionalità!
Indice |
1. Notifiche WhatsApp: a cosa servono?
Le API consentono di collegare il sito web dell’officina a WhatsApp. Questo permette di inviare conferme e promemoria senza dover intervenire manualmente. L’agenda digitale rileva la data e il tipo di intervento e trasmette un messaggio informativo al cliente. Il collegamento risulta vantaggioso in termini di risparmio di tempo e di risorse, poiché l’intero processo viene gestito in modo automatico.
La nuova funzione permette di inviare notifiche ai clienti direttamente tramite WhatsApp anziché via email. Questo sistema consente di raggiungere anche quei clienti che non hanno fornito il proprio indirizzo email, assicurando loro aggiornamenti puntuali sul proprio appuntamento.Le notifiche vengono inviate da un numero WhatsApp automatico e non destinato alle risposte. Tuttavia, se un cliente risponde al messaggio ricevuto, verrà indirizzato automaticamente verso il numero WhatsApp business corretto della tua officina, tramite una risposta personalizzabile.
2. Come attivare le notifiche WhatsApp per i tuoi clienti
Attivare la funzione è semplicissimo:
- Accedi alla modifica dell’appuntamento su INofficina.it.
- Seleziona l’opzione “Invia notifiche promemoria”.
- Scegli il tipo di notifiche che desideri inviare tramite WhatsApp.
Per iniziare subito a inviare notifiche WhatsApp, dovrai contattare direttamente il supporto tecnico di INofficina.it cliccando sull’apposito pulsante che trovi in basso a destra sul tuo sito. Il team di assistenza ti aiuterà ad attivare rapidamente questa funzione.Ricorda che l’invio delle notifiche tramite WhatsApp ha un costo associato. Per conoscere i prezzi aggiornati puoi consultare l’apposito articolo disponibile sul sito di INofficina.it.
3. Quali sono i vantaggi di utilizzare WhatsApp per le notifiche?
I benefici di questa innovativa funzione sono diversi:
- Maggiore copertura: puoi raggiungere anche clienti che non utilizzano frequentemente l’email o che non l’hanno fornita.
- Comunicazione più rapida e immediata: WhatsApp garantisce maggiore visibilità e velocità nella consegna dei messaggi rispetto alle email.
- Risposte personalizzabili: i clienti che rispondono ai messaggi ricevuti verranno indirizzati automaticamente al tuo numero WhatsApp business con una risposta già impostata, semplificando ulteriormente la comunicazione.
4. Pricing del messaggio automatico di WhatsApp
A partire da 1° Maggio il costo unitario del servizio è di 0,10€ + IVA a messaggio. Integrare WhatsApp nelle attività di marketing e comunicazione offre alla tua officina un canale diretto con il cliente. L’investimento nel servizio si traduce in un’efficienza maggiore, contribuendo a ottimizzare il tempo del personale e a garantire un flusso di lavoro più ordinato.
Per restare sempre aggiornato sulle nuove funzionalità offerte da INofficina.it, ti invitiamo a consultare la Guida all’uso disponibile direttamente nella bacheca del tuo sito.Hai già provato questa nuova funzione? Faccelo sapere nei commenti condividendo la tua esperienza!
